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吴睿鸫:“奶粉进药店”的三个前提

来源:宝儿贝贝馆    阅读: 1.89W 次
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14日,由商务部下属中国国际贸易学会国际品牌管理中心召开了“奶粉进药店座谈会”。笔者觉得,要想“奶粉进药店”真正成为提高质量的灵丹妙药,起码应做好三个前提。首先,奶粉质量要有保障。其次,药店要做到诚实守信,服务周到。最后,监管要到位。

吴睿鸫:“奶粉进药店”的三个前提

通过药店渠道销售奶粉的模式将引入中国。“希望从8月14日开始,中国奶粉业能翻开新的一页。”当日,由商务部下属中国国际贸易学会国际品牌管理中心召开的“奶粉进药店座谈会”上,中心主任许京表示,希望在奶粉行业特殊时期能够带来正能量。

按照既定制度安排,从今年10月份到春节,完成北京和江苏试点,其中北京将有20家药店设奶粉专柜;春节过后,在试点的基础上,选择一百个消费能力强的城市扩大试点,完成一万家店的投放;到2015年,再投放一万家,扩大到四百个城市。

实际上,奶粉进药店专柜销售并不是新鲜事物,在我国香港地区和欧美国家,一些婴幼儿配方乳粉大都在药店销售。我国借鉴这些经验,以更好地保障奶粉特别是婴幼儿配方乳粉的安全,尤其是,奶粉销售有比较高的管理要求、储存条件要求等,专柜销售、甚至专人负责,有利于奶粉在销售环节的安全,让奶粉质量又多了一层保护网。

但必须看到,这项泊来品公共政策,进入我国后肯定会有水土不服,势必会出现一些新情况和新问题。笔者觉得,要想“奶粉进药店”真正成为提高质量的灵丹妙药,起码应做好三个前提。首先,奶粉质量要有保障。当下,公众对国产奶粉担忧,并不在销售环节,而是对国产奶粉质量本身就不感冒。回顾一次次奶粉危机,哪一次不是发生源头上,几乎很少在销售环节出事的。颇具欣慰的是,最近,三部委联手提出了奶源振兴计划,卫计委提出,奶粉相关标准必须跟国际接轨;农业部提出,每年投入3亿让奶牛在源头吃好草、产好奶;工业和信息化部提出,要推动奶粉企业的兼并重组等。倘若这些制度都能切实落实到位的话,奶粉质量就有可能得到充分保障。

其次,药店要做到诚实守信,服务周到。在国外,药店,是管理极其最严、质量与安全最有保障的地方,譬如,在法国,奶粉药店有专门的药剂师,根据个体情况有针对性地为婴儿推荐奶粉,以减少了婴儿对奶粉的不良反应,而这样的专业建议在大超市是听不到的。反观国内,我们的药店鱼龙混杂,以假充好,坑骗消费者。2011年,哈尔滨曾破获两起特大假药案件,百余种假药被销往4个省区3000多家正规药店。显然,倘若药店见利忘义,销售假冒伪劣奶粉,那么,这样的销渠渠道,恐怕也难以消费者放心。正如有网友所言:一个能够卖假药的药店,还有什么不可能发生?“药店卖奶粉”又凭什么让人看好?这也确实是不得不面对现实问题,如果药店这一环节本身硬不起来,“药店卖奶粉”和“超市卖奶粉”两者并无区别。

最后,监管要到位。国产奶粉之所以在我国市场上占到越来越多的市场份额,而国产奶粉被打的一败涂地,这是国外奶业事后监管做得到位结果,因为,国外问题奶粉出现后,监管给力,所以,出现问题奶粉后,消费者仍对其奶粉充满信心,从而也使国内消费者“崇洋媚外”,显然,要想让国内奶粉重新焕发新机,惟有提高监管力度,没有其他任何选项。当然,监管也应将药店日常管理涵盖在内。

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