2013年5月圣元奶粉向青岛市民作出邀请，让市民走进圣元奶粉厂房，亲自见证圣元奶粉生产过程。
首批参观的50人一行来到青岛圣元的质量检测中心，而这里的数十台气相液相检测仪器，则成为了大家最关注的焦点。“这里就是能够检测三聚氰胺的设备。”听到引导员的介绍，大家不约而同将目光聚集在了眼前的检测仪器上。据介绍，青岛圣元的质量检测中心已经获批国家级食品质量检测中心，并成为美国Water公司在亚洲区的合作实验室，目前该检测中心内拥有各类精密检测设备四十多台部，总价值高达上千万元，同时拥有一个由研究生、大本生为主的检测团队，对圣元所出产的奶粉进行24小时不间断检测，检测内容涵盖微生物、微量元素、大颗粒物质、细菌等数十项指标。
“真是不看不知道，一看吓一跳啊。”家住李沧区书院路的范女士站在微生物实验室前感慨道，一家工厂能建立这么精密的检测实验室，舍得花这么大的血本进行质量检测，让人看着也感觉放心。
“参观市民请注意，请戴好头套、脚套，穿着好防护服之后再进入生产车间。”在工作人员的指导下，50名参观者来了个集体 “变身”，经过车间入口的卫生扫描之后，缓缓步入生产车间。
“咿?车间里怎么人这么少啊?”有市民提出了疑问。对此，车间主任告诉大家，青岛圣元生产车间内的绝大部分生产设备都来自于德国和瑞士等欧洲国家，采用的也是目前国际上最为先进的干法生产工艺，整个生产流程自动化程度非常高，并不需要太多人员操作。“目前，我们人工操作的环节只有两个，一个是投料环节，另一个人是包装后的装箱环节，可以说，在整个生产过程中，工人是根本无法接触到奶粉的。”车间主任表示，减少工人人数能够保障奶粉质量安全，减少人为问题发生的风险，而整个生产过程中，还设有多道自动检测设备，在生产过程中，对产品质量进行动态监测，“比如说杂质问题，由于我们的生产线设有颗粒检测设备，即便是最微小的杂质颗粒，都能够被筛查出来，绝不可能混入出厂产品当中。”
参观厂房之后，很多消费者对圣元奶粉产生了信任，有些市民表示以后孩子的奶粉就买圣元的了。圣元奶粉的这一举措无疑征服了消费者，让广大消费者更加放心。
