今年3月，美素奶粉身陷质量门事件，引发了国人对进口奶粉的质疑。昨天，瑞士Hero玺乐集团首次在南京召开新闻发布会，完整还原“美素奶粉质量门”真相，并高调宣布，天赋丽儿奶粉在正本清源后将重新亮相中国市场。
2012年4月，瑞士Hero玺乐集团正式进军中国婴幼儿奶粉市场，并委托苏州美素丽儿母婴用品有限公司为中国唯一授权天赋美素婴儿配方奶粉市场总代理。今年3月，央视《每周质量报告》播出《“美素”奶粉疑云》，尖锐指出美素奶粉存在质量问题。该集团对此很纠结：美素丽儿奶粉本是一款纯进口奶粉，源于荷兰。该国奶粉生产企业对乳牛的选种、奶源的纯正、严苛的生产以及出口流程、追踪系统和防伪检查等各个环节都有严格把控，为什么产品到了中国会出问题?
经查，原来是美素丽儿奶粉的中国进口商玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司涉嫌非法走私奶粉，将一些进口品牌奶粉与过期奶粉掺杂，重新灌装并私自更改保质期出售。苏州质监部门在接到举报后查封了涉嫌非法生产婴幼儿奶粉的生产线，江苏省省委、省政府和国务院食品安全办公室也高度重视，责令有关部门对市场上流通的美素丽儿奶粉进行检测，要求暂停销售涉嫌不合格产品，不久在上海将该案主要犯罪嫌疑人牟骏抓获。
媒体曝光后，欧洲玺乐集团总部于今年4月指派高级主管直奔苏州，与相关部门商议处理相应的消费者维权工作，并会同台湾宏全盛公司立即成立危机紧急处理小组，配合食安办要求，办理全国各地经销商处理销售终端之产品下架待检工作，同时力图澄清、解除消费者的误解。
为维护品牌在中国市场的形象，玺乐集团汲取该事件教训，现已特别慎重授权坤玺盛(厦门)贸易有限公司为中国地区总经销，并注册“天赋丽儿”商标，欲以全新的姿态重新亮相中国市场。“危机也是转机。”玺乐集团表示，为了重新赢得消费者对玺乐品牌的信任，集团除了维持一贯对产品品质的最高要求，还将努力提升对完整供应链的监督。
