日前，39育儿频道接到了网妈的报料，并报道了有关红孩子等母婴用品网上商城的赠品质量与赠送问题（详情请看“曝！母婴用品商城赠品黑幕”文章）。此报道引起了妈妈们对网上母婴用品商城送出的赠品质量，以及商家的赠送礼品促销手法、服务质量等问题的重视和关注。
日前，39育儿频道接到了网妈的报料，并报道了有关红孩子等母婴用品网上商城的赠品质量与赠送问题(详情请看“曝!母婴用品商城赠品黑幕”文章)。此报道引起了妈妈们对网上母婴用品商城送出的赠品质量，以及商家的赠送礼品促销手法、服务质量等问题的重视和关注。曾经在相关母婴用品网上商城购买过用品，并有过与报道中的事件陈述相似遭遇的妈妈们。近日纷纷向小编咨询如何避免此类事件发生，或已经发生类似事件后，可通过哪些途径和方法为自己争取合法权益等相关问题。为此，小编带着妈妈们的疑问，咨询了相关的政府部门，并采访了红孩子母婴用品网上商城的售后服务人员。希望可以帮助妈妈们找到正确解决以上咨询问题的方法，提供一些线索与帮助。
政府相关机构咨询回应
首先，小编就以上的赠品问题，在相关的质量监督政府机关找到一些关于国家颁布的关于商家赠送赠品质量上的规定。比如商家运用赠送赠品的手法进行促销，附带的赠品质量也要保证，不可以用“三无”产品作为赠品。也就是说，国家对商家随商品送出去的赠品是有明确的质量要求的，并不是有部分商家所称的，赠品的质量与商家无关。为了证实这一法规是否有法律效力，小编还致电了广州市质量技术监督局法规处，进行深入了解。广州市质量技术监督局法规处咨询人员表示，国家确实有颁发过相关的法规。如果消费者觉得商家送出的赠品有质量上的问题，如劣质产品或存在安全隐患等问题，消费者可联系当地质量技术管理局进行咨询。赠品经相关检验机构检验后证实是有质量上的问题，消费者可以正式投诉该商家。
