一、倾听
生活中常见的倾听误区有哪些呢？
1、敷衍的倾听
泉泉在运动会上获得了短跑100第二名，一见到妈妈，就告诉她这个好消息。可是，妈妈拿着手机发信息忙个不停，边听边点头：“嗯，知道了。”
2、听错重点
凡凡在小区的公园里和几个要好的朋友一起踢足球，玩得特别开心。他回家吃晚饭时，凡凡跟妈妈说：“我们今天一起踢球特别开心，我进了好几个球呢！”妈妈却说：“你看看你的裤子这么脏，今天才刚换上的。”
3、打断的听
初一的馨雨期末考试结束了，告诉妈妈考的很不理想。妈妈打断她说：‘嗯，为什么不好好考？怎么就考这么点儿分’然后开始批头盖脸的一通骂。可馨雨考的不好心里也很难过，可是妈妈一开口，她什么话都不想说了。
倾听是为了让我们更好的了解孩子的内心世界，了解孩子的需求。认真的倾听，会让孩子感受到尊重，拉近和孩子的关系，让孩子产生信任感。
倾听需要把握以下原则：
1、放下自己的想法和批判
2、平等的态度
3、提供简单的回应
4、带着共情的心态
两位老师讲到，共情是心理学的专业名词，又叫同理心。是由人本主义创始人罗杰斯所提出的概念，指的是一个人理解他人内心世界的能力。
共情三部曲：
知，就是知道孩子想要表达的意思；
情，是引导孩子把他的情绪和感受表达出来；
意，就是明白孩子的欲望。
两位老师在这里讲述了一个例子：
孩子说：“新老师是个坏蛋，偏心眼，就故意找茬，我恨死她了。”
知——家长说：“你觉得新老师不如以前的老师好，她对你不公平是吗？”
情——家长说：“孩子，你受了委屈，心里肯定很难过，也很生气吧？”
意——家长说：“你是希望得到老师公平对待，对吧？”
那么如何倾听呢？两位老师接下来讲到了倾听的步骤：
1、专心、注意力集中到孩子身上
2、学会闭上嘴巴
3、关注非语言信息的表达
二、表达
生活中常见的表达误区：
1、以偏概全。高三的小陈妈妈这样说：“我们家的儿子懒得要命，他从来都不洗碗。”
2、道德批判。二年级的彤彤爸爸经常抱怨说：“我的孩子胖乎乎的，做起事情来笨手笨脚的。”
3、进行比较。上初一的小魏妈妈这样说：“你看看隔壁老王家的女儿各项成绩都名列前茅，再看看你，哪哪不行！你快让我头疼死了。”
良好的表达可以让家长和孩子之间的感情更为融洽，家长更能引导孩子做出良好的行为。
良好的表达需要遵循的原则是：
1、客观性（不带有批判性，不强人所难）
2、准确性（将表示频率的词语具体化）
3、时效性（只谈当下，不讲过去与未来）
4、明确性（语言通俗易懂）
表达的步骤是：
1、描述观察到的行为
2、表达当下的感受
3、说出自己的需求
案例：五年级的小菲放学到家，饭也不吃，手也不洗，拿起妈妈的手机就开始玩保卫萝卜的游戏
妈妈说：
第一步：小菲，妈妈看到你这周有四天放学回到家就捧着手机玩，一玩就是一小时。
第二步：看到你这样迷恋玩手机，妈妈担心你视力下降、学业受影响，我有点生气和着急。
第三步：妈妈希望你可以控制自己玩手机的时间，尽量缩短到20分钟，可以吗？
学会倾听是真懂的开始，学会表达是会爱的体现。
