这里的医生看病很仔细和耐心,每次来查访时都会对我的情况进行详细询问,而且护士的护理服务很用心,就像对待自己的亲人一样,感觉很温馨。”
这里的医生看病很仔细和耐心,每次来查访时都会对我的情况进行详细询问,而且护士的护理服务很用心,就像对待自己的亲人一样,感觉很温馨。”
近日,记者在蚌埠交通医院听到了这样一种难得的“和谐”声音。林先生是一位私企老板,上个星期在该院为其开通绿色通道后,已成功接受了外科手术,目前正在住院进一步恢复中。
他说,蚌埠交通医院的这种高规格医疗服务是过去看病时从未经历过的,真没想到,现在看病也能像在酒店里一样享受到如此尊贵的服务。
“六心”服务,品牌创新
经过仔细观察,终于明白了深受患者赞誉的魅力所在:即实行全程的“一条龙”服务,这指的是当患者踏入医院的那一刻起,就会有专业的导医小姐,全程陪护挂号、收费、取药等。
而且实行一人一诊室服务,接诊医生会仔细地检查每一位病人,一般初诊时间不低于20分钟。在接受治疗的过程当中,医生会根据患者的实际情况提供合理的治疗方案,在经过患者的了解和同意后,再加以实施。
患者在接受治疗后,可以得到由医生提供的全程跟踪治疗和专业的术后护理。这样一来,不仅免除了因就医手续烦琐给患者带来的苦恼,也解除了患者的后顾之忧,让患者感到省心,放心和温馨,再加上医生精湛的医术,便使得医院赢得了良好的社会声誉。
据了解,这是蚌埠交通医院在业界倡的“六心”服务,即“与病人贴心、倾听用心、诊断细心、解答耐心、治疗精心、环境舒心”,一直备受患者和家属的好评。
蚌埠交通医院院长表示,我们将一直围绕“一切为了病人,为了一切病人,为了病人的一切”,用心去做好这份关爱民众健康的事业,用心赢得市民的信赖,赢得就诊者的青睐,赢得生存发展的空间和未来。
定位高端,服务大众
据了解,近年来,该医院紧紧围绕“定位高端,服务大众”的市场定位,广泛整合医疗资源尤其是希缺的高端医生资源,通过优质高效的医疗服务,以及借助各种增值服务来赢得了市场。
一方面,该医院始终围绕“高端定位”的要求来建设和完善医院内部各种软硬件设施,为蚌埠广大民众提供高水平、高质量的医疗服务。
